1С-Коннект | Программа 1С-Коннект | Сервис 1С-Коннект

Как это работает? С помощью 1С-Коннект Вы можете получать поддержку с помощью чата. При необходимости специалист Линии Консультаций может с помощью 1С-Коннект дистанционно подключиться к Вашему компьютеру для выполнения или демонстрации работ.

1С-Коннект позволит Вам:

• Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, сеансы удаленного доступа).
• Автоматически уведомить специалистов "1С:Апрель Софт" о необходимости сделать обратный звонок, если в данный момент Вы не можете с ним связаться сразу (например, если обращение происходило в нерабочее время).

Преимущества сервиса 1C-Коннект:

• Вы получаете услуги поддержки через 1С-Коннект из любого места: все, что вам потребуется - это доступ к Интернету.
• Сокращается время на доступ к специалисту Линии Консультаций, Ваш запрос быстро идентифицируется и направляется к нужному специалисту.
• Вы можете отправить заявку на обновление и оперативно его получить.
• Вы можете получить консультацию специалиста по сервису 1С-Отчетность

Условия предоставления сервиса

Специалисты компании 1С:Апрель Софт подключают сервис 1С:Коннект клиентам с действующим договором 1С:ИТС Проф и Техно.

Для пользователей с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ – бесплатное подключение двух пользователей (на срок действия договора 1С:ИТС уровня ПРОФ). При заключении договора 1С:ИТС уровня Техно - бесплатно подключается один пользователь.

Наш специалист поможет оперативно настроить доступ к 1С:Коннект непосредственно в Вашем офисе или дистанционно.

Подключайте расширенные функции 1С-Коннект на 30 дней бесплатно!

• Добавьте ИНН всех юр. лиц компании и получайте уведомления от ФНС.
• Настройте автоматический "Отчета для руководителя" со сведениями об обращениях сотрудников компании к поставщикам услуг.
• Подключите удаленный доступ к рабочему месту своему и коллег без ограничений.
• Передача больших файлов размером до 1 Гб прямо через чат. При удаленном доступе размер файлов не ограничен.
• Запись разговоров на совещаниях и возможно прослушивания из приложения.
• Подключение сервиса 1С-Коннект к АТС.
• Техподдержка по специально организованной линии, которая автоматически подключается всем сотрудникам компании.