г. Нижний Новгород, ул. Ульянова, 10a
Нажатием кнопки "Отправить" я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
При использовании панели телефонии можно организовать конференции между коллегами и клиентами.
Существует два вида конференций, которые можно запустить.
Самый распространенный вид. Пользователь с правами супервизора может присоединяться к разговору в реальном времени кликом мыши на коллегу, который общается с клиентом. Этот вид конференции может быть и многосторонним, когда двое общаются, а остальные подслушивают разговор.
При поступлении вызова от клиента вы можете перевести его в конференц-комнату, а затем пригласить коллег в эту же конференц-комнату для участия в разговоре. Это удобно, когда нужно большим составом быстро войти в курс дела, экономит много времени, но также требует выполнения определенных условий от участников, т.к. у каждого включен микрофон.